Preguntas Frecuentes - Campaña: Alfainter Pensando en Usted

Dentro del período de la campaña (abril a junio) es posible el cambio voluntario sin pagar la tasa de cambio, solicitándolo hasta 2 semanas antes de la fecha de salida. Esto no excluye el pago de la diferencia de tarifa si la hubiera.

En caso de que cancele el viaje, la tarifa de cancelación a ser pagada es de 55,000 yenes por persona.

La campaña solo es válida para viajes de abril a junio.

Es posible cambiar la fecha. No se cobrará ninguna tasa por el cambio de fecha, pero si hay una diferencia en la tarifa, deberá pagarla. Si confirma en la misma tarifa, no necesita pagar nada.

Como la aerolínea aún no ha lanzado tarifas para 2022, es posible cancelar el boleto, pero en este caso, habrá una tasa de cancelación. El saldo restante se devolverá a su cuenta bancaria.

Es necesario pagar un depósito de al menos 40,000 yenes por persona, el resto se puede pagar un poco cada mes (1×40,000 + 4×10,000 por persona) o el saldo restante en un pago (1×40,000 + 1×40 .000). El pago de la última cuota debe realizarse hasta 15 días antes del viaje. Hay una tasa por cada envío de 550 yenes.

Contáctenos, envíenos una foto de su prueba positiva e informe la nueva fecha de viaje a la que haremos el cambio de fecha. Si la reserva se confirma en la misma tarifa, no es necesario pagar nada, si solo tiene cupos en una tarifa superior, debe pagar la diferencia de tarifa. ¡El cambio sólo es posible de lunes a viernes en horario comercial!

Es posible, pero como su viaje está fuera del período de la campaña, se le cobrará la tasa de cambio + la diferencia de tarifa, si corresponde.

El cambio gratuito solo se puede realizar hasta 1 día hábil antes del viaje. Como el sector de emisión de las aerolíneas no trabaja los sábados, domingos y feriados, en este caso, será posible cambiar la fecha el día lunes, pero se cobrará la tasa de cambio + diferencia de tarifa si la hubiera.

Se permitirá el cambio gratis solo para el titular del resultado positivo, siempre y cuando se solicite el cambio hasta 1 día hábil antes del viaje y se envíe el certificado (si hay diferencia de tarifa, se debe pagar).

El resto de familiares puede cambiar la fecha del viaje, siempre que paguen la tasa de cambio + diferencia de tarifa si la hubiera.

Excepto las familias con niños viajando juntos, en este caso, es posible la alteración de fecha de la familia, sin tasa, hasta 1 día hábil antes del viaje, pagando la diferencia de tarifa si la hubiera.

 

Siempre que envíe el resultado dentro de 1 día hábil antes del viaje, el cambio será posible sin cobrar la tasa, pero tendrá que pagar la diferencia de tarifa si la hubiera.

El pasaje es nominal, intransferible y no permite cambios de ruta, por lo que su primo no puede usar su pasaje. Usted podrá solicitar la cancelación de su pasaje, tendrá que pagar la tasa de cancelación y usar el saldo restante para comprar un pasaje nuevo para su primo.

Obs. – Essa campanha pode terminar ou sofrer alterações sem aviso prévio.

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