Perguntas Frequentes - Campanha Alfainter Pensando em Você

Em caso de desistência da viagem, há a taxa de cancelamento no valor de 55,000 ienes por pessoa.

A Campanha é válida somente para viagens de Abril a Junho.

Dentro do período da campanha (Abril a Junho), a alteração voluntária, sem cobrança de taxas é possível, se solicitada até 2 semanas antes da data do embarque (necessário pagar a diferença de tarifa se houver).

A campanha permite uma alteração de data. Não será cobrado a taxa para mudança de data, mas se houver diferença de tarifa, será necessário pagar. Se confirmar na mesma tarifa, não será necessário pagar nada.

Como a cia aérea ainda não lançou tarifas para 2022, é possível cancelar a passagem, mas neste caso, haverá a taxa de cancelamento. O saldo restante será devolvido em sua conta bancária.

É necessário pagar um sinal de no mínimo 40.000 ienes por pessoa, o restante poderá ser pago um pouco por mês (1×40.000 + 4×10.000 por pessoa) ou então o saldo restante de uma única vez (1×40.000 + 1×40.000). O pagamento da última parcela deverá ser efetuado obrigatoriamente até 15 dias antes da viagem. A taxa de remessa é por conta do cliente (Banco varia de 330-990 ienes e Konbini 550 ienes).

Entre em contato conosco, envie uma foto do seu teste positivo e informe a nova data de embarque que faremos a alteração de data. Se a reserva confirmar na mesma tarifa, não será necessário pagar nada, se só tiver vagas em uma tarifa maior, você deverá pagar a diferença da tarifa. A alteração só é possível de seg. a sex. em horário comercial!

É possível, mas como sua viagem está fora do período da campanha, haverá cobrança da taxa para alteração + diferença de tarifa se houver.

A alteração gratuita só pode ser realizada até 1 dia útil antes da viagem. Como o setor de emissão das cias aéreas não trabalha aos sábados, domingos e feriados, neste caso, será possível alterar a data, na segunda feria, mas será cobrada a taxa de alteração + diferença de tarifa se houver.

A alteração gratuita só pode ser realizada até 1 dia útil antes da viagem. No dia da viagem, será possível alterar a data, mas será cobrada a taxa de alteração + diferença de tarifa se houver.

A alteração gratuita será permitida somente para o portador do resultado positivo, desde que a alteração seja solicitada até 1 dia útil antes da viagem e seja enviado o atestado (se houver diferença de tarifa, deverá ser pago).

Os demais integrantes da família poderão alterar a data da viagem, desde que pague a taxa para alteração + diferença de tarifa se houver.

Exceto famílias que tenham crianças viajando junto, neste caso, é permitido a alteração gratuita da família até 1 dia útil antes da viagem, pagando a diferença da tarifa se houver.

Desde que envie o resultado dentro de 1 dia útil antes da viagem, será possível a mudança sem cobrança da taxa de alteração, mas terá que pagar a diferença de tarifa se houver.

A passagem é nominal, intransferível e não permite reitinerações, portanto seu primo não pode usar sua passagem. Você poderá solicitar o cancelamento da sua passagem, terá que pagar a taxa de cancelamento e utilizar o saldo restante para comprar uma nova passagem para seu primo.

A Campanha é válida somente para passagens só de IDA.

Feito o pagamento da primeira parcela, a passagem será emitida e enviada ao cliente.

Obs. – Essa campanha pode terminar ou sofrer alterações sem aviso prévio.

Central de Atendimento

Devido à pandemia do Coronavírus, estamos atendendo temporariamente com horário diferenciado e somente por telefone ou e-mail.
Atendimento Telefônico
Formulário de Contato

    Tipo de passagem (obrigatório)

    Data de embarque da ida

    Data de embarque da volta

    Origem (obrigatório)

    Destino (obrigatório)

    Quantidade de adultos (obrigatório)

    Quantidade de crinças (obrigatório)

    Idade das crianças (obrigatório)

    Central de Atendimento

    Atendimento Telefônico
    Plantão Telefônico
    Formulário de Contato
    ATENDIMENTO EM TÓQUIO
    Atendimento ao Cliente
    Plantão de Atendimento
    Endereço
    ATENDIMENTO EM NAGOIA
    Atendimento ao Cliente
    Plantão de Atendimento
    Endereço
    ATENDIMENTO EM GUNMA
    Atendimento ao Cliente
    Plantão de Atendimento
    Endereço
    Fale com a Alfainter Travel.