Perguntas Frequentes - Campanha Alfainter Pensando em Você

Em caso de desistência da viagem, há a taxa de cancelamento no valor de 55,000 ienes por pessoa.

A Campanha é válida somente para viagens de Abril a Junho.

Dentro do período da campanha (Abril a Junho), a alteração voluntária, sem cobrança de taxas é possível, se solicitada até 2 semanas antes da data do embarque (necessário pagar a diferença de tarifa se houver).

A campanha permite uma alteração de data. Não será cobrado a taxa para mudança de data, mas se houver diferença de tarifa, será necessário pagar. Se confirmar na mesma tarifa, não será necessário pagar nada.

Como a cia aérea ainda não lançou tarifas para 2022, é possível cancelar a passagem, mas neste caso, haverá a taxa de cancelamento. O saldo restante será devolvido em sua conta bancária.

É necessário pagar um sinal de no mínimo 40.000 ienes por pessoa, o restante poderá ser pago um pouco por mês (1×40.000 + 4×10.000 por pessoa) ou então o saldo restante de uma única vez (1×40.000 + 1×40.000). O pagamento da última parcela deverá ser efetuado obrigatoriamente até 15 dias antes da viagem. A taxa de remessa é por conta do cliente (Banco varia de 330-990 ienes e Konbini 550 ienes).

Entre em contato conosco, envie uma foto do seu teste positivo e informe a nova data de embarque que faremos a alteração de data. Se a reserva confirmar na mesma tarifa, não será necessário pagar nada, se só tiver vagas em uma tarifa maior, você deverá pagar a diferença da tarifa. A alteração só é possível de seg. a sex. em horário comercial!

É possível, mas como sua viagem está fora do período da campanha, haverá cobrança da taxa para alteração + diferença de tarifa se houver.

A alteração gratuita só pode ser realizada até 1 dia útil antes da viagem. Como o setor de emissão das cias aéreas não trabalha aos sábados, domingos e feriados, neste caso, será possível alterar a data, na segunda feria, mas será cobrada a taxa de alteração + diferença de tarifa se houver.

A alteração gratuita só pode ser realizada até 1 dia útil antes da viagem. No dia da viagem, será possível alterar a data, mas será cobrada a taxa de alteração + diferença de tarifa se houver.

A alteração gratuita será permitida somente para o portador do resultado positivo, desde que a alteração seja solicitada até 1 dia útil antes da viagem e seja enviado o atestado (se houver diferença de tarifa, deverá ser pago).

Os demais integrantes da família poderão alterar a data da viagem, desde que pague a taxa para alteração + diferença de tarifa se houver.

Exceto famílias que tenham crianças viajando junto, neste caso, é permitido a alteração gratuita da família até 1 dia útil antes da viagem, pagando a diferença da tarifa se houver.

Desde que envie o resultado dentro de 1 dia útil antes da viagem, será possível a mudança sem cobrança da taxa de alteração, mas terá que pagar a diferença de tarifa se houver.

A passagem é nominal, intransferível e não permite reitinerações, portanto seu primo não pode usar sua passagem. Você poderá solicitar o cancelamento da sua passagem, terá que pagar a taxa de cancelamento e utilizar o saldo restante para comprar uma nova passagem para seu primo.

A Campanha é válida somente para passagens só de IDA.

Feito o pagamento da primeira parcela, a passagem será emitida e enviada ao cliente.

Obs. – Essa campanha pode terminar ou sofrer alterações sem aviso prévio.

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Devido à pandemia do Coronavírus, estamos atendendo temporariamente com horário diferenciado e somente por telefone ou e-mail.
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