Perguntas Frequentes

As reservas são nominais, portanto intransferíveis. Ao fazer a reserva, é obrigatório que o nome esteja escrito conforme consta no passaporte.

As companhias aéreas não permitem alteração ou correção de nome na reserva. Caso exista a necessidade de alterar o nome, a reserva terá que ser cancelada e refeita, ficando assim, sujeita a disponibilidade de vagas no voo desejado.

Caso a passagem já tenha sido emitida, a companhia aérea cobrará uma taxa. Essa taxa varia entre as companhias aéreas. Portanto é imprescindível o envio da cópia do seu passaporte, o mais breve possível, após a reserva para conferência dos dados.

Aceitamos transferência bancária, pagamento com boleto no combini, pagamento em dinheiro no balcão de atendimento e pagamento com cartão de crédito.

Atualmente, as companhias aéreas trabalham com diversos tipos de tarifas dentro da classe econômica.

Dentro de cada tarifa, existem regras para se efetuar a compra da passagem.

As mais baratas, geralmente, oferecem um prazo mais curto para o pagamento, que pode variar de 24 horas até 14 dias após a efetuação da reserva*.

As tarifas um pouco mais caras permitem que o cliente tenha um prazo maior para efetuar o pagamento, que pode variar, por exemplo, de 45 dias a 1 mês antes do embarque reserva*.

Caberá a cada cliente avaliar suas condições e escolher o melhor tipo de tarifa, de acordo com suas possibilidades.

Como a maioria das pessoas querem passar as festas de final de ano no Brasil com a família e muitas vezes não disponibilizam da quantia total de imediato, a Alfainter implantou um sistema de financiamento para poder ajudar esses clientes!

Consulte-nos para maiores informações!

* As condições variam de companhia aérea para companhia aérea.

Atualmente, as companhias aéreas trabalham com diversas tarifas na classe econômica no mesmo voo. Cada tarifa possui uma quantidade limitada de vagas e o preço pode variar de acordo com a disponibilidade no voo ou condições das tarifas estipuladas pelas companhias aéreas. Por esse motivo, só podemos confirmar o valor final no ato da reserva e dentro das condições estipuladas pelas companhias aéreas.

Portanto, é possível que neste exato momento exista uma passagem por 80.000 ienes e dentro de 1 minuto essa passagem não exista mais, pois a última passagem neste valor foi reservada por outra pessoa.

A Alfainter oferece sempre a menor tarifa disponível dentro das necessidades do passageiro. Essas necessidades variam entre datas de viagens, rota, companhia aérea, peso/quantidade da bagagem, transporte de animais… Quanto mais flexíveis esses fatores forem, maiores as possibilidades de conseguir as melhores tarifas.

A autorização de viagens é obrigatória e exigida pela polícia federal na saída do Brasil, para menores de 18 anos, quando:

  • O menor estiver desacompanhado dos pais ou dos responsáveis (necessária autorização de ambos os responsáveis).
  • O menor estiver acompanhado somente de um dos pais. (necessário da parte que não acompanhará o menor na viagem).

Nestes casos, deverá ser providenciada uma autorização de viagem para o menor, junto ao consulado, cartório ou juizado de menores.

A autorização deverá ter 2 vias (existe formulário específico). Uma será entregue a polícia federal no embarque e a outra via, deverá permanecer com o menor ou com o acompanhante.

É bem simples, basta entrar no site da companhia aérea que você deseja se inscrever e preencher o formulário do programa de milhas. Um cartão provisório será gerado no final do preenchimento. Após a emissão do cartão/número do programa de milhas, basta entrar em contato com a Alfainter pedindo que o número do programa de milhas seja inserido em sua reserva ou apresentá-lo no balcão da companhia aérea no momento do check-in.

Devido à lei de proteção de dados pessoais no Japão, a inscrição deverá ser feita pelo próprio passageiro antes da data do embarque.

Recomendados que o passageiro guarde a passagem e o boarding pass após a viagem, pois se as milhas não forem devidamente acumuladas, o passageiro terá a possibilidade de solicitar essas milhas junto à companhia aérea (existe um prazo para fazer a solicitação que varia de companhia aérea para companhia aérea e é necessário estar cadastrado no programa de milhas antes da viagem).

Para maiores informações, acesse o Programa de Milhas.

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